En nuestro casino, sólo incluimos casinos que cumplan con los más altos estándares de calidad. Nuestro ranking es 100% objetivo ya que no aceptamos compensación de los casinos revisados. El procedimiento de selección de los distintos casinos incluye una serie de criterios importantes para realizar la selección y asegurar que solo los mejores casinos estén en nuestro ranking.
1. Licencia
El primer paso en nuestra evaluación es asegurarse de que el casino tenga una licencia válida. Solo los casinos con licencias de reguladores líderes. Curacao eGaming o la Malta Gaming Authority se consideran en nuestro ranking. Estos reguladores aseguran que los casinos se adhieran a las normas internacionales de legalidad y proporcionen a los jugadores una plataforma segura y regulada.
- Ejemplo: Un casino con licencia de Curazao cumple con los estándares internacionales de protección al jugador, lo que garantiza un entorno seguro para realizar apuestas.
| Regulador | Regiones cubiertas | Garantías |
| Curacao eGaming | Internacional | Protección al jugador |
| Malta Gaming Authority | Europa, América | Supervisión continua |
| UK Gambling Commission | Reino Unido | Normativas estrictas |
2. Colección de Juegos
La variedad de juegos es un factor determinante en nuestra evaluación. Un buen casino debe tener una selección de títulos que cubran tragamonedas, juegos de mesa habitualmente blackjack, ruleta, y secciones en vivo. Además de la cantidad, otro factor es la calidad de los proveedores de software subyacentes en la plataforma. Un proveedor popular siempre lleva el nombre y la reputación de una marca popular como NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming.
- Requisito mínimo: Un casino debe tener al menos 500 juegos disponibles, entre ellos, tragamonedas, ruleta, póker y juegos en vivo. Los casinos con más de 1000 títulos y una amplia variedad de temas y estilos ganan puntos adicionales.
| Proveedor | Cantidad de Juegos | Principales Títulos |
| NetEnt | 200+ | Starburst, Gonzo’s Quest |
| Evolution Gaming | 50+ | Casino en vivo, Ruleta, Blackjack |
| Microgaming | 300+ | Mega Moolah, Thunderstruck II |
3. Soporte al Cliente
Otro criterio vital es la calidad del soporte. En nuestro casino, jugamos en cada opción disponible: chat en vivo, correo electrónico y llamadas. Un buen casino responde 24/7 y en todos los idiomas, incluido el español.
- Tiempo de respuesta: un minuto es un buen resultado para un servicio de chat en vivo. También evaluamos si el soporte es capaz de resolver consultas complejas en el primer contacto.
| Canal de Soporte | Disponibilidad | Tiempo de Respuesta |
| Chat en Vivo | 24/7 | < 2 minutos |
| Correo Electrónico | 24/7 | < 12 horas |
| Soporte Telefónico | 9:00 – 18:00 | < 5 minutos |
4. Bonos y Promociones
Los bonos de bienvenida y las promociones regulares son un componente importante d nuestra calificación. No es solo lo generosos que son; también nos sumergimos en los misterios de los términos y condiciones para asegurarnos de que estén claros y sean alcanzables. En general, un buen casino te ofrece un promedio de bono de bienvenida con un rollover razonable y acceso a muchos más.
- Ejemplo: un casino decente ofrece un bono del 100% hasta $500 con un rollover de 35x. Nuestros expertos también miran si el sitio ofrece giros gratis y un programa de lealtad para jugadores activos.
| Tipo de Bono | Oferta | Condiciones |
| Bono de Bienvenida | 100% hasta $500 | 35x apuesta |
| Giros Gratis | 50 giros gratis en tragamonedas | Solo en títulos selectos |
| Programa de Lealtad | Puntos por cada apuesta | Canjeables por premios |
5. Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles también son importantes y variados. Revisamos cuántas opciones de depósito existen, si son seguros realizar transacciones y cuánto tiempo duran los retiros. Un casino de calidad ofrecerá muchos métodos de pago para sus jugadores, como tarjetas de crédito, billeteras electrónicas, transferencia bancaria, entre otros. El procesamiento de los retiros no debe durar mucho y no se debe cobrar ninguna tarifa oculta.
- Requisito: Un casino debe procesar los retiros en menos de 48 horas para billeteras electrónicas y 5 días hábiles para transferencias bancarias.
| Método de Pago | Depósito Mínimo | Tiempo de Retiro | Tarifas |
| Tarjeta de Crédito | $10 | 2-5 días hábiles | No |
| Skrill | $10 | 24-48 horas | No |
| Transferencia Bancaria | $20 | 3-5 días hábiles | Depende del banco |
6. Usabilidad y Experiencia Móvil
Hoy en día, un casino deberá ofrecer una plataforma optimizada para móviles. Comprobamos que el casino sea fácil de utilizar tanto en smartphones como en tablets. Este deberá tener una aplicación o versión similar web, sin fallos ni tiempos de carga, que te permita jugar en cualquier dispositivo con bonificaciones adicionales.
Conclusión
En nuestro casino, nos aseguramos de que solo los casinos que cumplen con estos criterios exigentes formen parte de nuestro ranking. Evaluamos cada casino de manera exhaustiva y objetiva, garantizando a los jugadores una experiencia segura y de calidad.
